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交通服务热线12328

更新时间:2021-06-19 07:07点击:

一、交通服务热线12328

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交通运输部于2014年12月10日以交运发[2014]249号文印发了《12328交通运输服务监管电话管理办法》。《办法》分为总则、验收、办理、统计报送监督评价附则6章39条,由交通运输部运输司解释,2015年1月1日公布。

二、交通服务热线相关知识

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工信部近日批复“12328”为全省统一交通运输服务监管电话专用服务号码,为交通运输行业统一社会福利服务监管电话。 12328的主要职能包括交通运输行业的服务监督、投诉举报、咨询服务等。业务领域主要涵盖道路运输、公路、水路等行业。

12328电话系统建设将坚持本地化、网络化运作交通资讯电话,充分发挥地方主体作用,以地级以上城市为主,依托现有服务监管电话系统在各地区建设呼叫中心,建设省级统一一、运营标准12328电话系统;坚持集中受理,各司其职,投诉举报、咨询服务等服务能力显着提升,实现部、省、市五级联网运行。

12328个电话将按照分步实施的原则分批开通。今年春节前,将选择一些基础较好的城市开通12328电话,2014年底将在全省地级以上城市全面开通。

经过小编耐心的介绍,相信广大朋友对运输服务热线有了更深的了解和了解。需要注意的是,这个号码是全省统一的,只有遇到这个地区的问题才能拨通。如有其他问题交通资讯电话,请咨询华录网,华录网一直在您身边。